Allgemeine Information:
!!! Ab einem Insekten Bestellwert von EUR 15,00 liefern wir an Endverbraucher bzw. Privatkunden VERSANDKOSTENFREI innerhalb Deutschlands!!!
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Als Versandoptionen bieten wir für Endverbraucher bzw. Privatkunden innerhalb Deutschlands:
| Versandart | Max. Gewicht | Preis | Normaler Postversand
(i.d.R. 1 bis 2 Werktage)
Sobald Ihre Bestellung unser Haus verlassen hat, erhalten Sie automatisch eine E-Mail über den Versand der Ware, wenn uns Ihre E-Mail-Adresse bekannt ist. | Bis zu 31,5 Kg | 6,50 EUR | Nachnamegebühr
Postversand | unabhängig | 4,60 EUR | Express Versand
(nächster Tag bis 12 Uhr Zustellung) | Bis zu 5 Kg | 10 EUR | Express Versand
(vor 10 Uhr Zustellung am nächsten Tag) | unabhängig | 10 EUR | Nachnahmegebühr
Express Versand | unabhängig | 12 EUR | Samstag Zustellung
Express Versand | unabhängig | 5 EUR |
Das Porto für Sendungen ins europäische Ausland beträgt mind. 19,-EUR. Da wir nicht in alle Länder Europas liefern können, ersehen Sie diese Länder bitte im Shop oder erfragen Sie diese telefonisch. Wiederverkäufer entnehmen die Versandkosten bitte Ihrem Futterinsekten Angebot.
Bitte informieren Sie sich vor der Bestellung über die Versandverträglichkeit der Produkte mit den zum Versandzeitpunkt herrschenden Außentemperaturen hier .
Versandtage Endverbraucher: Dienstag, Mittwoch, Donnerstag, abgehend
Versandtage Händler: Montag, Dienstag, Mittwoch, Donnerstag, Freitag abgehend
Auslandslieferungen: Für Lieferungen ins Ausland bitten wir um vorherige Rücksprache während unserer Bürozeiten.
Abwesenheit bei der Zustellung:
Sollten Sie bei der Zustellung nicht anwesend sein, so erhalten Sie eine Paketkarte mit den Kontaktinformationen des Fahrers bzw. des nächstliegenden Postamts oder Depots. Im Falle einer Postsendung können Sie das Paket beim angegebenen Postamt abholen. Bei Express Sendungen kontaktieren Sie bitte das zuständige Depot um eine Zweitzustellung zu vereinbaren.
Wichtiger Hinweis: Erfolgt eine Annahmeverweigerung der Lieferung, ohne dass uns eine eindeutige Stornierung der Bestellung vorliegt, behalten wir uns das Recht vor, die uns entstandenen Versandkosten und Bearbeitungsgebühren in Höhe von Euro 12,00 + UmSt in Rechnung zu stellen. Eine Stornierung muss zwingend vor dem Versand der Ware erfolgen.
Transportschäden/Reklamationen: Bei Transportschäden oder Fehlmengen bitten wir binnen 24h anhand unseres Reklamationsformulares via Fax oder per E-Mail mitzuteilen.
Hausverkauf: Alle unsere Produkte können Sie auch im Hausverkauf erwerben. Bitte beachten Sie, dass wir kein Ladengeschäft oder Ausstellungsraum haben. Bei größeren Mengen oder Abholung von Zubehör bitten wir um rechtzeitige Vorbestellung per Telefon oder über den Shop. Eine Wegbeschreibung zu uns finden Sie hier. Unsere Hausverkaufszeiten sind: Mittwochs bis Freitags von 9-17 Uhr außer an Feiertagen. Eine Zahlung per EC-Karte ist leider nicht möglich. Profitieren Sie von unseren vergünstigten Hausverkaufspreisen.
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